توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم elixiremarketing.myshopify.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدامات والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. كما قد نقوم بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد بشكل فريد هوية الفرد (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية ومعلومات ملف تعريف الارتباط والمواقع أو المنتجات التي تقوم بعرضها ومصطلحات البحث وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• الغرض من جمع: لتحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر التحصيل: يتم جمعها تلقائيا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل [إضافة أو طرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].
• الإفصاح لغرض تجاري: مشتركة مع المعالج Shopify لدينا [إضافة أي موردين آخرين تشاركهم هذه المعلومات].

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [إدراج أي أنواع دفع أخرى مقبولة]) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• الغرض من جمع: لتقديم منتجات أو خدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، والترتيب للشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثا عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، قم بتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر التحصيل: جمعت منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: مشتركة مع المعالج Shopify لدينا [إضافة أي موردين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات. على سبيل المثال، قنوات البيع، بوابات الدفع، الشحن وتطبيقات الوفاء].

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة]
• الغرض من جمع: لتوفير دعم العملاء.
• مصدر التحصيل: جمعت منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: [إضافة أي موردين يستخدموا لتوفير دعم العملاء]

[إدراج أي معلومات أخرى تجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويق تم شراؤها]

[إدراج المقطع التالي إذا كان تقييد العمر مطلوبا]

القصر

الموقع غير مخصص للأفراد دون سن [إدراج العمر]. نحن لا نجمع عمدا المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بالمعلومات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
• [إدراج معلومات حول موفري الخدمات الآخرين]

[تضمين المقطع التالي في حالة استخدام تجديد النشاط التسويقي أو الإعلانات المستهدفة]

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك. على سبيل المثال:

• [إدراج إذا كان ذلك ممكنا] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [إدراج إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق تابع لجهة خارجية يقوم بجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نحن نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، اعتمادا على موقعك).
• [إدراج خدمات إعلانية أخرى مستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:

[تضمين روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمات يتم استخدامها. تتضمن الروابط المشتركة:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بنج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تشمل: تقديم منتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن والوفاء بطلبك، وإبقائك على اطلاع على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

[تضمين المقطع التالي إذا كان متجرك موجودا في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

الأساس القانوني

وفقا للائحة العامة لحماية البيانات ("الناتج المحلي الإجمالي")، إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

[تشمل كل ما ينطبق على عملك]

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• القيام بمهمة تتم من أجل المصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

احتباس

عندما تقوم بوضع طلب من خلال الموقع، سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات وإلى أن تطلب منا ذلك. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

آلية صنع القرار

إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك الاعتراض على المعالجة استنادا فقط إلى اتخاذ القرارات الآلي (والذي يتضمن التنميط)، عندما يكون لشركة صنع القرار تلك تأثير قانوني عليك أو تؤثر عليك بشكل كبير.

نحن [DO/لا] المشاركة في صنع القرار الآلي بالكامل الذي له تأثير قانوني أو كبير باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالج Shopify الخاص بنا عملية اتخاذ قرارات تلقائية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو غير ذلك من التأثيرات الهامة عليك.

وتشمل الخدمات التي تشمل عناصر صنع القرار الآلي ما يلي:

• رفض قائمة عناوين IP المؤقتة المقترنة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر قائمة الرفض هذه لعدد قليل من الساعات.
• رفض قائمة بطاقات الائتمان المؤقتة المقترنة بعناوين IP التي تم رفض إدراجها في القائمة. وتستمر قائمة الرفض هذه لعدد قليل من الأيام.

[تضمين القسم التالي فقط إذا كنت تبيع معلومات شخصية، كما هو محدد بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

[إدراج:

• فئات المعلومات المباعة؛
• تعليمات حول كيفية الانسحاب من البيع؛
• ما إذا كان نشاطك التجاري يبيع معلومات عن القاصرين (دون سن 16 عاما) وما إذا كنت تحصل على إذن إيجابي؛
• إذا كنت تقدم حافزا ماليا لعدم بيع المعلومات، فاقدم معلومات حول ماهية هذا الحافز.]

حقوقك

[تضمين المقطع التالي إذا كان متجرك موجودا في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

GDPR

إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والوصول بها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو إدراج إرشادات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمحو والتصحيح وقابلية النقل].

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا لتخزينها ومعالجتها بشكل أكبر، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية توافق نقل البيانات مع GDPR ، راجع ورقة حماية البيانات GDPR من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[تضمين القسم التالي إذا كان نشاطك التجاري خاضعا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

CCPA

إذا كنت مقيما في كاليفورنيا، يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضا باسم "الحق في المعرفة")، والوصول بها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو إدراج إرشادات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمحو والتصحيح وقابلية النقل].

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

الكوكيز

ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز عند زيارة موقعنا. نستخدم عددا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تستعرض من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زائرين متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل المتجر

التقارير والتحليلات

[إدراج ملفات تعريف الارتباط الأخرى أو تقنيات التتبع التي تستخدمها]

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمر" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مستمرة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن تؤثر سلبا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد لا يكون الوصول إلى أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحا بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر تحكم المتصفح، التي غالبا ما توجد في قائمة "أدوات" أو "تفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكن العثور عليها في ملف مساعدة المتصفح أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماما كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو عدم استخدام بعض المعلومات الخاصة بك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرا لعدم وجود فهم ثابت للصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر من أجل أن تعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الاتصال

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو عن طريق البريد الإلكتروني باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:

إكسير للتسويق الإلكتروني، ص.ب 373 عمان-الأردن، شارع نوفان عدوان، عمان 11821، الأردن

إذا لم تكن راضيا عن ردنا على شكواك، يحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية أو بسلطتنا الإشرافية هنا: [إضافة معلومات الاتصال أو موقع الويب لهيئة حماية البيانات في ولايتك القضائية. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]